Pourquoi mettre en place des processus de gouvernance TI

Mise en place des processus de gouvernance TI

Connectez Vos Projets Itsm A Nos Expériences Et Pragmatisme

• -La mise en place d’une gouvernance TI a démontré sa nécessité et sa valeur pour les entreprises et passe à l’avant-plan de la réflexion des entreprises.

• -La conception et la mise en œuvre des processus de gouvernance TI est une expertise en soi. Ceci exige des compétences et une expérience éprouvée de plusieurs années dans ce domaine.
• -Le domaine de la gouvernance TI est relativement récent et les connaissances en la matière est difficile à trouver à l’intérieur des structures actuelles de la majorité des entreprises. L’accompagnement de nos spécialistes chevronnés approte ses bénéfices.

• -Dans un contexte d’agilité et d’efficacité, les organisations n’ont plus à accepter que la mise en œuvre de la gouvernance TI s’achève au bout de plusieurs années. Elles s’attendent de tirer profit rapidement d’une gouvernance TI évolutive qui peut se bâtir avec confiance et progresser au fil de temps.

Les principales phases de mise en place des processus ITSM

Phase 01 : Initiation Et Portée Des Processus

l’objectif de cette phase est de valider formellement la portée de l’évaluation (quels processus doivent être évalués). La préparation permet de planifier le déroulement de l’évaluation en termes de ressources (les personnes qui seront interrogées) et activités.

Phase 02 : Conception Préliminaire Et Détaillée

Pendant cette phase, des entretiens sont réalisés et les documents existants sont revus afin de déterminer le niveau de maturité des processus. Le nombre d’entretiens dépendra de votre contexte et de l’envergure de votre évaluation.

Phase 03 : Configuration de l’outil et
tests

Suite à la phase d’évaluation, l’analyse des informations de l’évaluation est effectuée, une identification des forces, faiblesses, opportunités, menaces (en anglais SWOTs) est alors réalisée et des recommandations d’amélioration sont formulées.

Phase 04 : Déploiement et mise en service

Les résultats sont ensuite présentés aux différentes parties prenantes, et le rapport d’évaluation détaillé est remis sous des formats adaptés aux audiences (PowerPoint, Word, Excel, etc.). Enfin l’initiative ou le projet d’évaluation est clôturé.